Qualifizierter Motorgeräte-Fachhändler


QMF Qualifizierter Motorgeräte-Fachhändler



Die Fa. Hohstatt Forst und Gartengeräte hat als einer der ersten Betriebe in Deutschland das Gütesiegel

QMF = "Qualifizierter Motorgeräte-Fachhändler"


Liebe Kundin, lieber Kunde,
 seit dem 16. Juni 2008 ist es amtlich: Als eines der ersten Unternehmen in Baden Württemberg ist unser Betrieb zertifiziert worden und nennt sich nunmehr

"Qualifizierter Motorgeräte-Fachhändler"(QMF)

Verständlich, dass die Freude groß war, als wir die Urkunde von der ZertKommerz GmbH erhielten. Wir haben aber auch erhebliche Vorarbeiten in unserem Betrieb geleistet, um schließlich alle Anforderungen der Zertifizierung zu erfüllen.
Dieser Aufwand hat sich jedoch gelohnt und unseren Betrieb in allen Bereichen nochmals vorangebracht.
Jetzt sind wir natürlich stolz, dass wir zu den ersten Betrieben in Deutschland gehören, die das Ziel "Zertifizierung" und damit ausgezeichnete Qualität in allen Unternehmensbereichen erreicht haben.

Was aber bedeutet QMF = Qualifizierter Motorgeräte-Fachhändler?
Für unser Unternehmen, aber auch für unsere Kunden, auf der Suche nach einem qualifizierten Partner für den Kauf, die Wartung und Reparatur der technisch immer hochwertigeren Gartengeräte war der qualitätsbewusste Gartenfreund bislang auf den eigenen Versuch, den Tipp vom Nachbarn oder das Telefonbuch angewiesen. Was in anderen Branchen schon längst Standard ist, fehlte bis jetzt im Bereich Garten-, Forst- und Kommunaltechnik.
Woran erkenne ich eine qualifizierte FACH-Werkstatt, einen qualifizierten FACH-Händler?
Nun kann man sagen: "An diesem Zeichen"
Drei Jahre hat die Motorgerätebranche unter Federführung der Handelsverbände in Kooperation mit einer großen Zahl von Markenlieferanten an dem Konzept einer Händler-Qualifizierung gearbeitet und schließlich einen Forderungskatalog erstellt, an dem sich der Fachhändler überprüfen lässt. Im Focus des Konzeptes steht dabei der Nutzen für die Kunden = Endverbraucher. Aus diesem Grunde liegt ein Schwerpunkt der Zertifizierungsanforderungen bei der Qualifikation des Fachhändlers, sowie bei den angebotenen Serviceleistungen und der Kundenfreundlichkeit des Unternehmens.
Daneben stehen aber auch Aspekte der Unternehmensführung und des Umweltschutzes auf dem Prüfstand. Ein externes, neutrales Prüfinstitut vergibt nach Auswertung eines Fragebogens und Prüfung der Unternehmen vor Ort ein zeitlich auf 3 Jahre begrenztes Zertifikat. Danach muss der Fachhändler sich abermals einer kompletten Überprüfung stellen. Derzeit unterstützen 19 Markenlieferanten für Garten- und Forsttechnik dieses Qualifizierungskonzept, denn sie sind bei ihren hochtechnischen Geräten auf die Fachberatung durch den qualifizierten Fachhandel angewiesen.
Für uns hat die Zertifizierung neben der Sicherheit für den Kunden noch einen weiteren Vorteil: Mit den Jahren wird man betriebsblind. Die Zertifizierung bietet die Möglichkeit, sich durch einen neutralen Beobachter überprüfen zu lassen und auf die Schwachstellen oder Verbesserungs-möglichkeiten in verschiedenden Bereichen unseres Unternehmens, insbesondere aber im Bereich Kunden-Service, aufmerksam zu werden. Nur so kann man ständig besser werden.

Willkommen bei uns, dem Händler Ihres Vertrauens mit dem Nachweis unserer Qualität.
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